MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
(Bu sözleşme, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümlerine uygundur.)
1.
TARAFLAR
Satıcı/Üretici:
Adres:
E-posta:
Telefon:
MERSİS/ Vergi No:
Alıcı (Tüketici):
Ad-Soyad:
Adres:
Telefon:
E-posta:
2.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın
Satıcı’ya ait çevrimiçi satış platformu/mağazası/web sitesi üzerinden sipariş
verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve
teslimine ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca tarafların
hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN
BİLGİLERİ
Ürün:
Toplam Fiyat:
Kargo Ücreti:
Sipariş Numarası:
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Fatura Bilgileri:
Fatura Adresi:
Telefon Numarası:
E-Posta:
4.ALICI
VE SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı’nın istediği ürünü satın
alabilmesi için kişisel bilgilerini paylaşması gerekmektedir. Satıcı ile
paylaştığınız bilgiler veya kişisel veriler, Veri Gizliliği Politikası uyarınca
işlenir. Alıcı internet sitesini kullandığında Satıcı ile paylaştığı tüm
bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu teyit ederek işbu bilgilerin ve kişisel
verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılır. Alıcı’nın ilgisini açık şekilde
Satıcı ’ya beyan etmesi halinde, SATICI en yeni koleksiyonlar, kataloglar,
kampanyalar ve özel teklifler hakkında posta, e-posta ve/veya SMS yoluyla
Alıcı’yı bilgilendirebilir.
Alıcı, sipariş oluştururken ürün
özelliklerini, materyalini, kişiye özel olup olmadığını, üretim ve teslim
sürecini kabul etmiş sayılır.
Alıcı;
- İnternet sitesini yalnızca
meşru talepler veya siparişler için kullanmayı,
- Gerçekçi olmayan, asılsız veya
sahte siparişler vermemeyi; Satıcı’nın böyle bir siparişin yapıldığına
dair makul bir kanaati olduğunda, Satıcı’nın siparişi iptal etme ve konuya
ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu,
- Satıcı’ya doğru ve güncel
e-posta, posta ve/veya diğer iletişim bilgilerini sunmayı ve gerekli
olması durumunda Satıcı’nın bu bilgileri Alıcı ile iletişim kurmak için
kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.
- Siparişi tamamlamak için
ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü Satıcı’ya vermediği yada yanlış verdiği
hallerde, Satıcı siparişi tamamlamayabilir. Alıcı internet sitesi yoluyla
sipariş verdiğinde, en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak
temyiz kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylar.
- Site’de ürünün/ürünlerin temel
özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ve diğer ön
bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu konularda elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Siteye üye olduğu halde yaptığı tüm alışverişlerin geçmişini Site üzerinden üye girişi yaparak siparişlerim kısmından sorgulayabilir.
Siparişe ilişkin kayıtlar sınırsız
süreyle saklanır. Kredi kartı bilgileri ise yalnızca ödeme hizmet sağlayıcısı
tarafından kendi güvenlik yöntemleriyle korunarak tutulur.
Tüm siparişler stoklarda bulunabilir
olmasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığı veya ürünün artık stokta
olmadığı hallerde, Satıcı Alıcı'ya sipariş edebileceği benzer veya farklı
kategori ve değerde ikame ürünler hakkında bilgi verme hakkını saklı tutar.
Satıcı'nın internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet
sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı
her daim saklıdır. SATICI kendisine iletilen tüm siparişleri işlemek için tüm
makul çabayı sarf edecek olsa dahi, bir siparişi aldıktan veya Alıcı'ya Sipariş
Onayı gönderdikten sonra olağandışı durumların meydana gelmesi halinde siparişi
yerine getirmeyi veya onaylamayı reddetme hakkını her zaman saklı tutar.
Satıcı, Alıcı'ya veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, internet sitesinden
herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği kaldırdığı
veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya Sipariş Onayını gönderdikten sonra
onu yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz.
5.
ÖDEME VE TESLİMAT
- Ödeme, Satıcı'nın sunduğu
güvenli ödeme yöntemleri ile alınır.
- Ürünler stok durumuna ve üretim
yoğunluğuna göre 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye Özel
Ürünlerde bu süre 3-15 iş günü arasında değişebilir.
- Teslimat, anlaşmalı kargo
firması aracılığıyla Alıcı'nın belirtmiş olduğu adresine yapılır.
- Kargo firması tarafından
gerçekleştirilen teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.
- Ürünlerin yada ürünlere ait
parçaların tedarikinin Satıcı’nın kontrolü dışında bir durum sebebiyle
gecikmesi halinde, Satıcı; Alıcı'yı mümkün olan en kısa zamanda durumdan
haberdar eder ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlemler alır.
Satıcı kontrolü dışında bir durum sebebiyle yaşanan gecikmeler konusunda
sorumlu olmaz.
- Cumartesi, Pazar ve resmi tatil
günleri teslimat yapılmaz. Bu günler iş günü tabirinin dışındadır.
- Teslim anında Alıcı’nın ya da
Tüketici’nin belirlediği üçüncü kişinin adresinde bulunmaması durumunda
dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul
edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan
her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya
kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlere Alıcı
katlanacaktır. Varsa ürün teslim masrafı olan kargo ücreti, ürün bedeline
dahil olmayıp; Alıcı tarafından ödenecektir.
- Alıcı’nın kusuru veya ihmali
dolayısıyla ürünlerin belirtilen süre içerisinde ve/veya taahhüt edilen
şekilde ve kişiye teslim edilememesi durumunda Satıcı’ya sorumluluk
atfedilemez.
- Alıcı’ya ait kredi kartının
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ürünün tesliminden sonra ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün
bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş
olması kaydıyla ürünü 3 (üç) iş günü içinde Satıcı’ya iade etmek
zorundadır. Bu takdirde kargo masrafını Satıcı üstlenmez.
- Satıcı’nın belirlediği
kurye/kargo şirketi ile teslimatı Alıcı kabul ettiği müddetçe teslimata
kadar ürünlere ilişkin her türlü yarar ve hasar Satıcı’nın sorumluluğunda
olacaktır. Ürünlerin mülkiyeti, söz konusu ürünün Alıcı'ya veya teslimat
adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren Alıcı'ya geçer (Mülkiyetin
devri).
İşbu Sözleşme akdedildikten sonra,
herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez ise veya banka ödemesi iptal edilirse,
Alıcı’nın ürün bedelini ödeyerek Satıcı’yı bilgilendirmesine dek; Satıcı ürünün
teslimi yükümlülüğünden imtina eder.
6. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER VE DİĞER DETAYLAR
• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve cayma
hakkı bulunmamaktadır. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-c
gereğince.)
• Kişiye özel ürün; isim baskılı, ölçüye özel, talebe
göre tasarlanmış veya özel üretim ürünlerdir.
• Üretim sürecinde oluşan doğal farklılıklar (ahşap
damar dokusu, ton farklılıkları vb.) kusur sayılmaz.
7.
CAYMA HAKKI (KİŞİYE ÖZEL OLMAYAN ÜRÜNLER İÇİN)
Alıcı, kişiye özel olmayan ürünlerde
teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi
için:
• Ürün
kullanılmamış,
• Yeniden
satılabilir özelliğini kaybetmemiş,
• Tüm aksesuar ve
paketleri eksiksiz olmalıdır.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
8. GARANTİ VE KUSURLU ÜRÜN
• Ürün Alıcı’ya hasarlı/ kırık ulaşırsa, teslimden
itibaren 48 saat içinde kargo tutanağı ile birlikte bildirilmelidir.
• Kargo tutanağı olmayan hasar bildirimleri kabul
edilmez.
9. FİYAT, ÖDEME ve VERGİLENDİRME
Ürünlerin
fiyatı, internet sitesinde belirlendiği şekildedir. Satıcı internet sitesindeki
tüm fiyatların doğru olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına
rağmen, sistemsel kaynaklı veya hatalı veri girişi kaynaklı Alıcı'nın sipariş
ettiği ürünlerin fiyatında bir hata bulunması durumunda Satıcı Alıcı'yı mümkün
olan en kısa sürede bilgilendirerek Alıcı'ya siparişi doğru fiyat üzerinden
onaylama veya siparişini iptal etme seçeneklerini sunar. Satıcı Alıcı'ya
ulaşamazsa siparişi iptal edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan
miktar Alıcı'ya iade edilir.
Ödemeler
internet sitesinde ve uygulamalarda gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak,
havale/eft/fast/bankomat kartı/kredi kartı ve İnternet Online Kredi Kartları
aracılığıyla yapılabilir.
Tüm fiyatlara
KDV dahildir. Satıcı fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı
bilgileri, sipariş ve teslimat amaçları dışında kullanılmayacak ve üçüncü
kişilerle paylaşılmayacaktır. Alıcı internet sitesini kullandığında Koşulları,
Çerez Politikasını ve Gizlilik Politikasını kabul etmiş olur. İnternet sitesini
kullanan veya internet sitesini kullanarak sipariş veren Alıcı işbu Koşullara
ve Veri Gizliliği Politikasına uymak konusunda açık rıza gösterdiğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
11.
UYUŞMAZLIK DURUMU
Uyuşmazlık halinde
Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem
Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, bu
sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
________________________________________
SATICI:
ALICI
(Ad Soyad-
Onay)
Tarih: …/…/…